9月10日，开元健康管理中心召开了提高导医工作质量座谈会，此次座谈会围绕如何加强导医服务意识、提升导医内涵、增强沟通技巧等展开，放射科邢爱娣主任，护士长莫咏梅、吕志华和导医20余人参加了座谈会。

    邢主任首先充分肯定和赞扬了导医人员热情周到，彬彬有礼，全心全意为患者服务的精神，同时也提出了宝贵的意见和建议。导医要尽可能多学习掌握一些基本的医疗知识和科室分布情况，不断加强服务意识，提升内涵；做到手勤、嘴勤、脚勤，使患者在院就诊期间充分体会到医院的关爱与温馨，灵活的处理日常工作中所遇到的问题，认真坚持一切以病人为中心的服务理念。

    护士长吕志华认真听取发言后，对邢主任提出的建议表示感谢，表示会在今后的工作中，认真查找不足，夯实各项基础，做好每个环节，服务好每位就诊患者。大家结合自己的体会，广开思路，直言不讳地从日常工作中多方面多角度提出问题，阐述观点，气氛活跃。

    此次座谈会，提高了大家思想上的认识，这种广泛纳谏，畅所欲言的举措，不但提高了导医的工作质量，而且还为进一步完善导医工作流程奠定了基础。