畅谈志愿，感动所有

我院自成立“天使志愿者”服务站至今已逾十个月零七天，从参与组建到亲身体验，经历了刚开始的彷徨与兴奋，中间阶段的浮躁与坚持，到最后看到患者的信任与理解，领导的肯定，病区主任、护士长的感谢，护士们的积极参与，内心的感动油然而生。护理志愿服务开展10个月余，累计参加志愿1976人次，服务8388小时，服务患者69951人次。从刚开始志愿服务试点病区到现在的覆盖全院各临床科室，真正做到了哪里有患者，哪里就有志愿者，志愿服务工作在不断地摸索中总结经验，使其更加完善。

天使志愿者在病区从事志愿服务简单却不单调，重复却不机械，个个精神饱满，人人活力四射，简单的自我介绍后，自然融入其中，真诚的眼神，细微的照顾，愉悦的笑脸，与患者之间充满和谐、无一丝陌生，真正做到一切为了患者，志愿服务在医院。

在呼吸内科，患者刘旺说：2010年春节因胃穿孔在普外科，冯新献主任精湛的医疗技术，护士们的悉心照顾，已经无比感激，又因是春节，医院为患者和家属送上热气腾腾腾的饺子，对于院领导的特殊关爱，他终生难忘。这一次因肺炎入住呼吸内科，医生准确的治疗方案，护士们精心的呵护，症状逐渐减轻，心中不变的永远是感激。现在“天使志愿者”在生活上给与他无微不至地照顾，沟通聊天改善了他住院期间精神上的孤独。总之，心中感恩无法用言语表达，一再表示将成为医院最忠实的“宣传者”。

在门诊，志愿者和导医、门诊护士齐心协力为就诊患者服务，当看到患者手持几张不同的检查单，目光茫然的站在那里迟疑，不知何其何从时，天使志愿者就充满激情、阳光的展现在他们面前，一张张愉悦的笑脸，一句句可亲的称谓，接过检查单，边走边交代检查要求及注意事项，这之间没有距离，没有陌生，就像多年的朋友，家中的亲人。患者露出灿烂笑脸，说着感激话语，让我们倍感自豪。天使志愿者给患者送去了爱心，在医护人员和患者之间起到沟通的桥梁，为构建和谐医患奠定基础，给病区带来了安心。

    我们坚信，只要人人献出一点爱，这个社会将变得更加美好，从自己的本职工作点点滴滴做起，医患和谐就在我们手中。 (吕志华);