新春伊始，春寒料峭，各行各业的人们正沉静在春节长假节日的氛围中，有一群人却坚守岗位，任劳任怨，热心帮助每一位前来就诊的患者，她们就是郑州市第一人民医院的导医。

她们每天着装整齐、精神饱满、微笑着为前来就诊的患者服务，通过规范的站姿，以表示对他们的尊重。为了做好导诊工作，她们练就了“眼观六路，耳听八方”的本事。凡是进入门诊大厅的人，谁有困难，谁需要帮助，她们都能一眼看出来，立即主动上前，热情服务，坚持以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。

正月初四那天，一位来自信阳的80岁老人，因在老家治疗不见好转，家属开车从信阳来到我院，到达门诊后，一动就喘，了解情况后，赶忙联系呼吸内科吕凤英主任来到车边诊治，导医姑娘眼疾手快，推着轮椅紧随其后，由于患者年龄大，病情较重，吕主任建议住院治疗，导医姑娘一边和家属沟通，一边帮忙办理住院证，一路护送老人到住院部，让患者得到了及时、有效的治疗，家属感动至极。

她们在平凡的导诊工作中成就不凡的业绩，力争为患者营造方便、快捷、高效的就医氛围，真正让患者感受到门诊一条龙无缝隙服务，力求更好的服务于患者、服务于社会。感动每天都在我们身边上演，这只是其中的一幕，因为有了她们，这个春节让我们感到格外温暖！