为了更好地延伸优质护理服务，加强临床护理工作，提高护理质量，提升服务品牌，护理部继7月11日举办病房“优质护理服务”经验交流会后，再次于8月3日举办以门急诊、手术室、 血液净化室等重点部门优质护理服务经验交流会。7名优秀护士长分别从不同角度交流了优质护理的体会和内涵。

    交流会上，门诊护士长郭华《门诊优质护理服务》、肿瘤外科护士长李建芳《肿瘤外科优质护理服务工作汇报》、肾内科护士长张玉红《用心呵护, 全方位提升优质护理服务》、血液净化室护士长马倩《服务从点滴做起》、介入室护士长李灵君《从规范做起》、神内六护士长刘珮珮《优质护理服务交流体会》、普外三护士长刘敬《优质护理服务，我们一直在努力》，七位护士长和大家一起分享了自己在开展优质护理服务过程中的做法和感受。其中血液净化室护士长马倩在交流会上讲到：走进血液净化室，一眼看到的是病房温馨、整洁的环境，责任护士忙碌在自己负责的患者床前，或耐心交谈，或细心的疾病指导，或给予患者悉心的帮助和照顾……，护患之间更多了一份亲切。当护士每完成一项操作，患者总会诚挚地道上一声“谢谢”，感慨动容之间，心的距离也更近了，也使医患之间的纠纷得到了化解。

    护理部主任刘春丽对7位护士长的悉心准备汇报材料表示感谢，对科室服务亮点一一做出点评。刘主任说，要把优质服务的理念深化到每个患者床前、细化到每一项操作中、美化到每一句问候里；把专业照顾、病情观察、治疗、沟通和健康指导等各项工作融合为一体，加大优质护理推进力度，确保实施效果。 本次经验交流，展示了门诊、血液净化室、导管介入室等重点部门优质护理服务亮点，促进了各病区之间的交流学习，对我院深化、推广优质护理服务起到了积极的作用。 （通讯员 王占锋）

   优质护理服务交流会全景图