9月6日下午，在连鸿凯院长带领，余宏伟、胡和平、母心灵、刘玲四位副院长陪同下，对我院临床、医技等13个科室进行了全面、系统的业务查房，医务科、护理部、质控办、三甲办等职能科室的负责同志全程陪同检查。此次查房结合我院“三甲”医院的创建工作，运用追踪方法学对医疗、护理、管理等工作进行实地追踪检查，查房结束后连院长立即组织相关临床主任、护士长将检查中的问题进行总结，制订措施逐项整改；同时，通过实际运用追踪方法学这一评审工具，也使我院医护人员有了进一步认识，对创建工作起到很大促进作用。

追踪方法学，是近年来国际医院评审中出现的一种体现以患者为中心的评价方法。它从患者的角度，从入院到出院，一查到底，通过对医疗过程的各个环节进行跟踪检查，以全面评估医院服务的组织系统和程序，体现医院整体性，各环节连接情况。《三级综合医院评审标准》中有60%的标准将用此方法检查。
    追踪检查者使用的方法一般有两种类型：一是对病人的追踪–跟随病人，即个案追踪，用“病人为中心”的服务理念跟踪一个病人整个就医流程，从“病人”实际感受诊疗服务的经历，了解与评价医院整体的服务质量。评价医院服务整体的连贯性。评价病人在接受诊疗过程中的服务质量、环境设施，注重病人的安全、权益及隐私的保护、医院感染控制等。二是系统追踪–跟随系统，检查管理的系统化即质量链，打破行政壁垒，查管理缺陷。检查将涉及所有科室，事事用数据说话，评价医院对医院评审标准与要点的遵从程度（即，评价医院对规章、制度、流程、诊疗常规与操作规程的执行力）。

此次业务查房整体思路的设计就是运用个案追踪法，通过到医技科室调取危机值，再结合病情：危重、重大手术、涉及多学科诊疗、有会诊转科等，到临床找到病人，通过与病人、科主任、护士长、主管医生、责任护士的访谈，查阅病历等方法，去查找在病人整个诊疗过程中（门急诊、病房、术前准备、病情风险的评估、手术、合理用药、术后并发症的预防、辅助检查涉及的医技科室、护理服务、满意度等），医疗服务的每个环节有无问题，对各种制度的执行和落实情况，同时也了解病人和临床一线员工的感受。

查房结束后，连院长立即组织主管院长、涉及的职能部门和相关13个科室的主任、护士长开会，总结问题、落实整改。大家在总结会上踊跃发言，深刻剖析自身存在的问题，纷纷表态：对工作中暴露出的问题马上整改，把工作做细、做扎实。

连院长对每位主任的发言做了一一点评，要求：医院的发展依靠各科室技术、能力上的提升，希望大家把压力转变为动力、能力，存在的问题首先要从自身找原因，发现问题一定要及时解决，职能部门要跟踪，及时反馈整改意见。

连院长最后指出：今天用一种新的方式、新的工具来检查、讨论医院的工作，医院今后的竞争不是在于规模、设备的竞争，而是内部管理的竞争。新的医院评审标准更注重医院的日常管理和内涵的建设。希望各职能部门、临床科室以建设名院为引领，日常工作中建立长效机制、实施网格化管理，注重细节，持续推进医院发展。