医疗服务体验活动专栏

日期 : 2013-04-23 发布者 : 管理员浏览量 : 3353

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医疗服务体验活动小结

为积极响应市卫生局号召，我院高度重视医疗卫生服务市民体验活动，制订了《医疗卫生服务市民体验活动实施方案》、《医疗卫生服务市民体验活动实施细则》、精心设计了20000份《实施计划》手册，在我院网站公布了活动细则及活动开展情况。截止目前，我院共举办了六次医疗卫生服务市民体验活动。

一是体验健康知识进社区。3月19日下午2:30，在金成街社区开展了“2013郑州卫生健康大讲堂”公益讲座。本次活动内容为《家庭健康知识——中药里加西药的害处》，由我院内分泌科王志宏主任讲授，40多位居民参加了本次活动。二是体验全天候门诊服务。我院为方便病人就医，克服了种种困难，增加了午间门诊及晚间门诊。三是体验免费检查项目。我院在中午12：00—2：30晚上5：30—8：00，为前十名患者免费做骨密度检测、骨质疏松颈颅多普勒（TCD）检测颈部血流检测。四是体验日间病房、日间手术。我院为减少患者就医流程，开展了日间病房、日间手术，并且日间病房免费为患者提供床位。五是体验郑州国际微笑行动。4月11日，我院举办了2013第八次郑州国际微笑行动，省市、卫生局等领导参加了启动仪式，来自国内外的70余名顶尖整形专家共同为唇腭裂患儿进行手术。广大市民、新闻媒体、全院职工、366名患儿家属亲自体验了这次活动。六是体验糖尿病健康知识。4月17日下午，在雁鸣湖卫生院举办了以“糖尿病概论及综合管理”为主题的糖尿病知识讲座，来自雁鸣湖镇的10余名糖尿病病友、30余名社区居民以及医护人员20余名聆听了讲座。六次活动的开展，我们进行了详细的安排部署，每项活动都开展的有声有色。体验结束后认真总结，对发放的征询意见表上体验者提出的意见和建议及时进行整改，切实为群众提供方便、有效、快捷的医疗服务。

医疗服务体验活动是全年医院工作的重点之一，年底卫生局要将其纳入效能考核，各科室要高度重视，科室之间相互配合，确实把该项工作抓好、抓实、抓好成效。

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