监督检查：一周满意度调查情况汇总

    为进一步加强医院管理，不断提高医疗质量，使我院医疗服务更贴近群众、贴近社会，每日向全院门诊、住院患者共发放十张满意度调查表，现将一周调查情况汇报如下：
    自8月7日至8月13日共对50名门诊、住院患者进行了满意度调查，门诊患者24人，共调查了心电图室、放射科、皮肤科等14个门诊科室。其中满意310,基本满意16，不满意0，空票10，平均满意度为99.53%。一周内收到患者意见、建议3条：儿科患者提出，检验科标识不清；妇科患者提出，等待时间太长；心电图患者提出，心电图室女医生太少。已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。
    住院患者26人创面修复科、皮肤科、骨一等14个住院科室。其中满意253,基本满意39，不满意4，空 票16，平均满意度为96.97%。一周内收到患者意见、建议4条：创面修复患者提出，病房太挤，服务挺好，病区卫生要加强；皮肤科患者提出，要求维修病区电视；神内一、产一患者提出，食堂卫生差，饭菜质量要加强，筷子是一次性的无消毒柜；产一患者提出，无产妇饭，保安服务态度差。已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。