监督检查：一周满意度调查情况汇总

    为进一步加强医院管理，不断提高医疗质量，使我院医疗服务更贴近群众、贴近社会，每日向全院门诊、住院患者共发放十张满意度调查表，现将一周调查情况汇报如下：
    自7月17日至7月22日共对49名门诊、住院患者进行了满意度调查，门诊患者24人，共调查了呼吸内科、儿科、普外科等16个门诊科室。其中满意214,基本满意108，不满意6，空票8，平均满意度为91.69%。一周内收到患者意见、建议1条：烧六患者提出，彩超室服务不人性化，家人发烧不舒服，护士不予提前，敷衍我们一下。已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。
    住院患者25人：神内二、普外三、产一等17个住院科室。其中满意267,基本满意22，不满意1，空票10，平均满意度为98.13%。一周内收到患者意见、建议3条：肾内科患者提出，医疗垃圾处理不易离病房太近（夜间12点—2点），影响病人休息；骨科二患者提出，希望床单可以一周更换二次；神内一患者提出，自行车乱停乱放；已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。